Handelsbetingelser

Hvem du handler med

Disse betingelser gælder for alle bestillinger og køb på vollerconsulting.dk. Når du gennemfører en bestilling, accepterer du betingelserne her.

Voller Consulting Entreprise ApS
Baldursgade 108, 6700 Esbjerg
CVR 46442245
kontakt@vollerconsulting.dk
+45 40734076

Klagemuligheder

Er du ikke tilfreds, så skriv først til kontakt@vollerconsulting.dk, så vi kan finde en løsning. Når vi ikke til enighed, kan du som forbruger klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk. Der gælder beløbsgrænser for, hvilke sager der kan behandles.

Personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og kun til det, der skal til for at gennemføre din bestilling. Læs mere i privatlivspolitikken.

Aftalens omfang

Betingelserne gælder for alle aftaler om arbejde udført af Voller Consulting, medmindre andet er skriftligt aftalt i det enkelte tilbud eller den enkelte kontrakt.

Tilbud og aftale

Et tilbud er gyldigt i 30 dage fra afsendelsen, medmindre andet fremgår. Aftalen er indgået, når du har accepteret tilbuddet skriftligt — pr. mail eller ved underskrift.

Tilbuddet beskriver, hvad der er indeholdt i prisen. Arbejde og materialer, der ikke er nævnt i tilbuddet, er ikke indeholdt.

Estimater fra prisberegneren på denne side er vejledende og udgør ikke et tilbud. De er beregnet ud fra erfaringstal på tilsvarende opgaver og kan ikke lægges til grund for en aftale.

Priser og betaling

Alle priser til private er inklusive moms. Priser til erhverv oplyses eksklusive moms. Prisen fremgår af det accepterede tilbud.

Betalingsbetingelser er 8 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er aftalt. Ved længerevarende opgaver kan der faktureres i rater efter aftalt stade.

Ved forsinket betaling påløber renter og rykkergebyr efter renteloven.

Ændringer og tillægsarbejde

Ønsker du ændringer undervejs, aftaler vi omfang og pris, inden arbejdet udføres. Tillægsarbejde faktureres særskilt.

Viser der sig forhold, som ikke kunne konstateres ved besigtigelsen — skjulte installationer, fugt, uegnet underlag eller lignende — orienterer vi dig hurtigst muligt og aftaler den videre håndtering, før vi går videre.

Tidsplan og udførelse

Vi oplyser en forventet opstart og et forventet forløb, når aftalen indgås. Vejrlig, leveringstider på materialer og forhold hos dig eller andre håndværkere på pladsen kan påvirke tidsplanen.

Bliver forløbet forsinket, giver vi besked så tidligt som muligt og aftaler en ny plan med dig.

Dine forpligtelser som kunde

For at arbejdet kan udføres som aftalt, sørger du for, at der er fri og sikker adgang til arbejdsområdet på de aftalte dage, at der er adgang til strøm og vand, hvor opgaven kræver det, at rummet eller arealet er ryddet for inventar og løsøre inden opstart, at eventuelle andre håndværkere er færdige med det forudgående arbejde, og at nødvendige tilladelser fra myndigheder eller ejerforening er indhentet.

Kan arbejdet ikke påbegyndes eller færdiggøres på grund af forhold hos dig, kan vi fakturere for den tid, der går tabt.

Reklamation og mangler

Er du privatkunde, har du fem års reklamationsret på byggearbejde efter aftalelovens og købelovens almindelige regler. Reklamation skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget eller burde have opdaget forholdet.

Vi udbedrer mangler, der skyldes vores arbejde eller de materialer, vi har leveret. Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid, skader efter forkert brug eller manglende vedligeholdelse.

Beton er et levende materiale. Farvespil, variation i struktur og fine svindrevner er naturlige egenskaber ved støbte og polerede overflader og udgør ikke en mangel, medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi gennemgår altid de forventelige variationer med dig, inden arbejdet går i gang.

Fortrydelsesret

Er aftalen indgået uden for vores forretningssted — for eksempel hjemme hos dig — har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.

Ønsker du, at vi påbegynder arbejdet inden fristens udløb, skal du give udtrykkeligt samtykke til det. Fortryder du herefter, betaler du for den del af arbejdet, der allerede er udført.

Fortrydelse meddeles til kontakt@vollerconsulting.dk.

Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler og er ansvarsforsikrede.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller tab som følge af forsinkelse, medmindre der foreligger grov uagtsomhed.

Vi hæfter ikke for forhold i eksisterende konstruktioner, som vi ikke har udført, eller for følger af underlag og forarbejde leveret af andre, medmindre vi udtrykkeligt har vurderet og godkendt det.

Force majeure

Vi er fritaget for ansvar, hvis aftalen ikke kan opfyldes på grund af forhold uden for vores kontrol — herunder ekstremt vejrlig, arbejdsnedlæggelse, brand, materialemangel eller myndighedsindgreb. Vi orienterer dig hurtigst muligt og aftaler, hvordan opgaven håndteres.

Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Esbjerg, medmindre andet følger af ufravigelige regler.

Version

Vi kan ændre betingelserne, men den version, der var gældende ved aftalens indgåelse, er den, der gælder for din opgave.